这就是为什么我们需要收集除

因此，买家角色帮助我们根据客户的需求、困难和要求对他们进行分类。这有助于我们与他们保持更密切的沟通，因为我们能够了解他们真正想从我们和我们的产品中得到什么。在内容管理之旅中必须遵循的原则是： 领悟。当您对用户有了清晰的了解后，您就可以确定吸引他们的最有效的方法。 分享。人物角色可用于为所有项目团队成员提供有关产品/服务用户类型的共享知识。 客观性。人物角色降低了参与项目的每个参与者对其参考客户隐含的偏见风险。 网上有一个非常有趣的小游戏，可以帮助您了解如何理解买家角色。


如果我告诉你：1948年出生，富有，个体户，主要居住在伦敦。他经常旅行，喜欢狗、跑车和美酒。他有孩子，也结过几次婚。 我想到了谁？很多人，我们甚至不直接认识。其中有两个非常有名，他们是 科威特电话号码数据 查尔斯王子（现在的国王）和摇滚黑暗王子奥兹·奥斯本。我们预计这两个人对生活的态度截然不同，了他们的个人详细信息之外的其他信息，以了解他们真正想要什么以及这两个人中哪一个可能是我们的客户。 B2C 或 B2B 中的买家角色：差异 从 B2B 到 B2C，买家角色的概念并没有改变。




目标发生了变化，事实上，在公司（因此是B2B）中，决策过程中不只有一个人发生变化，我需要与不同的公司人物保持各种关系。购买量和销售周期的长度发生变化，在了解 B2B 中的买家角色变化之前，有必要了解公司本身是否符合您销售的目标（我们引入理想客户的概念）轮廓 ）。 但买家角色并没有改变。也许我们设计它的方式会改变，也许（但并非总是）B2B 中的个人利益更为次要，我们谈论公司逻辑，尤其是在非常大的公司中，更多地与内部政治平衡相关，但基本上买家角色就是买家角色。